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It's a must see destination.
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Su viaje al extranjero será más feliz y placentero si se mantiene en buen estado de salud durante ese período. La siguiente información y sugerencias sobre la salud fueron preparadas para que su viaje sea sano y libre de problemas.
La tramitación de una póliza de seguro de viaje completa antes de partir debe ser parte imprescindible de sus preparativos para las vacaciones y puede evitarle la preocupación de costos inesperados de atención médica.
Aun las personas sanas y en buen estado físico deben recordar que si no pueden permitirse un seguro de viaje, no pueden permitirse viajar.
Cuando tramite su seguro, comunique por escrito toda dolencia médica preexistente que sufra. Si la compañía de seguros rechaza cubrir dicha dolencia médica preexistente, asegúrese de contratar un seguro que cubra otros elementos relacionados con los viajes y la atención médica que no estén vinculados a esta dolencia preexistente. En los casos en los que no se ofrezca una cobertura completa, se deberían considerar los posibles riesgos financieros con mucha atención antes de decidir si se lleva a cabo el viaje planificado al extranjero.
Siempre es buena idea comparar distintas opciones disponibles cuando se tiene que elegir una póliza de seguros. También debe asegurarse de que el seguro ofrecido sea adecuado para sus necesidades y que abarque la totalidad su viaje. Debe leer la letra pequeña de la póliza de seguros con mucha atención para comprobar si hay exclusiones aplicables y si en la póliza se incluye tratamiento de urgencia, hospitalización y repatriación a Australia, en caso de que sea necesario.
Se recomienda encarecidamente a los pasajeros de cruceros que contraten un seguro de viaje que sea adecuado para sus circunstancias. A pesar de que las prestaciones de Medicare son abonables entre dos puertos australianos, no los son en el caso de trayectos entre un puerto australiana y un puerto extranjero o entre dos puertos extranjeros.
Si tiene previsto participar en turismo de aventura o en actividades deportivas como submarinismo, parasailing o esquí, no oculte sus intenciones a la compañía de seguros y compruebe que en la póliza se incluyan estas actividades.
Si tiene intención de utilizar el seguro de viajes ofrecido por su tarjeta de crédito, antes de iniciar el viaje debe obtener una confirmación por escrito de exactamente lo que se incluye en dicho seguro, el período de tiempo del que gozará del seguro y cuáles son las condiciones aplicables. También debe informarse sobre cuál es el proveedor real del seguro, ya que algunas empresas de tarjetas de crédito ofrecen dicho seguro por medio de un tercero. Compruebe igualmente que cuenta con los datos de contacto y los números de póliza correctos correspondientes al asegurador. No dé por supuesto que su solicitud se haya aceptado y procesado o que por el mero hecho de ser titular de una tarjeta de crédito tiene derecho a un seguro inmediato cuando sale del país. Cuando se encuentre en una situación problemática, lo último que desea es descubrir que su seguro de viaje no cubre todo lo que creía o que el seguro no se ha activado.
CASO DE EJEMPLO: Un joven trabajó en una estación de esquí en EE.UU. durante cuatro meses; luego, se tomó unas vacaciones para viajar por el país. Permitió que su póliza seguro de viaje de 12 meses venciera tan sólo unos pocos días antes de su regreso a casa. Al cruzar la calle le atropelló un coche y sufrió graves heridas en la cabeza. Ingresó inconsciente en la unidad de cuidados intensivos y fue necesario proporcionarle una atención médica muy intensiva y avanzada hasta que fue posible organizar su retorno a Australia. Durante todo el vuelo de regreso siguió inconsciente y postrado en una camilla. Sólo la evacuación médica tuvo un costo de $80.000 para su familia, que se ha visto obligada a rehipotecar su casa para lograr el dinero necesario.
No base su decisión de contratar un seguro en la idea de que “a mí no me pasará”. Los accidentes sí ocurren. Los niveles de atención médica difieren de un país a otro. La hospitalización, las evacuaciones médicas o incluso la repatriación de los restos de un fallecido a Australia pueden ser muy costosas.
Cuando organice su seguro, tenga en cuenta que los viajeros no asegurados (o sus familias) son los responsables directos de cubrir todos los costos médicos u otros costos asociados en los que puedan incurrir. Los costos médicos en el extranjero no están cubiertos por Medicare. Algunas familias se han visto abocadas a la bancarrota u obligadas a vender su patrimonio (como por ejemplo su casa), o bien han tenido que liquidar su jubilación para permitir el regreso de seres queridos a Australia para que puedan ser atendidos.
Si amplía su estancia en el extranjero, asegúrese de ponerse en contacto con su asegurador con suficiente tiempo apara ampliar la cobertura.
Para obtener más información, el Consejo de Seguros de Australia (Insurance Council of Australia) y el Servicio de Protección y Defensa de Usuarios del Sector Financiero (Financial Ombudsman Service) han publicado directrices sobre los seguros de viajes (pdf). Estas directrices abarcan las cuestiones principales que deben tenerse en cuenta a la hora de elegir un seguro de viaje para asegurarse de contar con la cobertura adecuada. En la página Web de la Comisión de Valores de Australia (Australian Securities and Investment Commission) también encontrará varios consejos útiles.
Por lo menos 6 a 8 semanas antes de viajar, pida hora con su médico o clínica especializada en viajes para hacerse un control básico y averiguar si necesitará vacunas o controles médicos.
No todos los viajeros a países donde existe un posible riesgo de infección necesitan vacunarse, pero es importante que usted consulte sus planes de viaje con un médico de modo que éste pueda determinar las vacunas correspondientes para su viaje, así como las dosis de revacunación que pueden ser necesarias para vacunas infantiles.
Las vacunas pueden evitar que usted contraiga algunas enfermedades, pero es importante que recuerde que:
Para obtener más información sobre la salud en los viajes y las vacunas, visite:
Organización Mundial de la Salud: - World Health Organsiation
Programa de Inmunización de
Australia -Immunise Australia Program
Lista de consejos de salud antes de la partida
Antes de salir de casa deberá verificar si los medicamentos que toma son legales en el país que visite. Para ello póngase en contacto con la embajada o alta comisión del país correspondiente.
Desde 1999, cuando se enmendó la Ley Nacional de Salud (National Health Act), es un delito transportar o enviar por correo al extranjero medicamentos incluidos en el Plan de Beneficios Farmacéuticos (Pharmaceutical Benefits Scheme/PBS), a menos que sean para su uso personal o para el uso de una persona que esté viajando con usted.
Sólo los residentes australianos que están viviendo en Australia cuando se dispensa una receta de medicamentos PBS pueden recibir medicamentos subsidiados por el PBS; también existen restricciones sobre la cantidad de medicamentos PBS que se pueden llevar o enviar al extranjero.
Si está planeando viajar al extranjero con medicamentos PBS, incluidos medicamentos sin receta médica o con receta privada, es importante que:
Si usted tiene que inyectarse su medicamento, es aconsejable que lleve sus propias agujas y jeringas; no obstante, verifique en la embajada o el consulado del país que visitará para asegurarse que ello sea aceptable. Si compra agujas y jeringas en el extranjero, asegúrese de comprar paquetes sellados y esterilizados. Y si necesita llevar jeringas y agujas en el avión, informe a la aerolínea antes de viajar y, si fuera necesario, pídale a su médico que le entregue una carta que explique por qué debe llevarlas.
Si compra agujas y jeringas durante su viaje, asegúrese de adquirir productos cuyo envase esté sellado y sea estéril.
Es importante tener presente que algunos artículos comprados en el extranjero pueden estar envasados bajo una marca diferente de la que se vende en Australia. Compruebe el contenido y los ingredientes activos de medicamentos que parecen similares ya que en el extranjero pueden ser diferentes.
No mezcle varios medicamentos en un mismo envase para intentar ahorrar espacio en el equipaje. Conserve todos los medicamentos en su envase original y etiquetado para evitar problemas en la aduana.
Encontrará mayor información sobre los viajes con medicamentos en Medicare Australia o llame al número de información sobre los viajes con medicamentos PBS: 1800 500 147.
CASO DE EJEMPLO: José y Luisa se prepararon bien. Contrataron un seguro de viaje, dejaron copias de sus documentos y de su itinerario a su familia y se llevaron consigo copias por separado de su pasaporte. Estaban organizados y, al mismo tiempo, emocionados. Cuando aterrizaron en el aeropuerto de Viena, José estaba tan emocionado que su pulso estaba por las nubes. Luisa logró meter el equipaje y a José en un taxi con destino a su hotel. Desde allí llamó a la embajada australiana, que le proporcionó una lista de médicos que hablaban inglés. Antes de que Luisa pidiera hora con el médico, se dio cuenta de que en la farmacia del hotel había una medicina con el mismo nombre que el medicamento que José ya había tomado en otras ocasiones. La compra de este medicamento fue un error casi mortal. Luisa no sabía que el medicamento eras dos veces más fuerte que el producto Australiano. El ataque al corazón que José sufrió esa noche fue leve, pero supuso la cancelación del viaje en el que llevaban soñando desde hacía años.
CONSEJO: Compruebe siempre la concentración de un medicamento con un médico. No compre un medicamento sin receta aunque se lo haya indicado un médico australiano, ya que las concentraciones pueden variar entre países.
Si tiene una discapacidad y está planeando viajar al extranjero, recuerde ante todo que las disposiciones australianas para las personas discapacitadas se cuentan entre las mejores del mundo. Es poco probable que encuentre instalaciones de nivel similar en muchos países, por lo tanto es importante que planee con anticipación.
Australia ha firmado convenios de atención médica con Finlandia, Irlanda, Italia, Noruega, Malta, Nueva Zelanda, los Países Bajos, el Reino Unido y Suecia.
Con arreglo a dichos convenios, los australianos pueden recibir atención médica de urgencia o emergencia en esos países del extranjero. Sin embargo, sólo se prestan servicios de atención médica clínica si se necesita el tratamiento durante la visita y de ser irrazonable postergar el tratamiento hasta que la persona regrese a Australia.
Es importante recordar que:
Si usted desea recibir tratamiento con arreglo al convenio recíproco de atención médica, deberá notificar al personal médico del país que esté visitando. Deberá demostrar a las autoridades locales que le corresponde recibir dicho tratamiento; para ello presente:
Por información adicional sobre los convenios internacionales de atención médica llame al 132 011.
Antes de partir, deberá notificar al Departamento de Asuntos de Ex Combatientes (Department of Veterans' Affairs, DVA) su intención de viajar al extranjero y obtener información detallada sobre sus derechos y responsabilidades. Encontrará información adicional en la página Web del DVA o llamando al DVA al 133 254.
Aunque la Tarjeta Dorada del Departamento de Ex Combatientes se puede utilizar en cualquier lugar de Australia, no se puede utilizar en el extranjero para todas las dolencias. No hay garantías de que los titulares de la Tarjeta Dorada estén cubiertos para todo tipo de atención médica en el extranjero.
Conserve su salud y buen estado físico
Durante el vuelo
En su destino
Fiebre amarilla
Compañías de seguros
Las empresas que ofrecen seguros de viaje a menudo disponen de un centro de atención telefónica abierto las 24 horas al que puede llamar desde cualquier lugar del mundo. Si se pone enfermo en el extranjero o sufre una urgencia de carácter médico, debería ponerse en contacto con el proveedor de su seguro médico tan pronto como sea posible. Asegúrese de no salir de Australia sin conocer los procedimientos y los números de contacto correctos para ponerse en contacto con su asegurador desde el extranjero.
El Gobierno de Australia hará lo que pueda para ayudar a ciudadanos Australianos que se sufran dificultades en el extranjero. Sin embargo, los ciudadanos australianos deben tener en cuenta que, cuando viajan al extranjero, dejan de tener a su disposición los sistemas de asistencia, los servicios de urgencias y las instalaciones médicas de Australia. Existen límites legales y prácticos que afectan a lo que las autoridades consulares pueden hacer por los viajeros en el extranjero, y los ciudadanos australianos deben tener unas expectativas realistas.
Encontrará un directorio de centros de Australia en el extranjero y de centros de Canadá que ofrecen asistencia a los ciudadanos australianos en la guía Travel Smart: hints for Australian travellers (Viaje con inteligencia: consejos para viajeros australianos). Esta guía se le entrega junto con su pasaporte.
Los ciudadanos australianos que se encuentren en el extranjero y que necesiten servicios de asesoramiento pueden ponerse en contacto con nuestro Centro Consular de Emergencias (CEC) en el +61 2 6261 3305, que le podrá transferir a un consejero telefónico de Lifeline.
También puede ponerse en contacto con el Centro Consular de Emergencias (CEC) de Canberra (abierto 24 horas) para obtener asistencia desde cualquier lugar del mundo. Llame al +61 2 6261 3305 o 1300 555 135 (costo de llamada local dentro de Australia).
El Estatuto de Servicios Consulares, que se puede obtener en la página Web smartraveller.gov.au, establece el nivel de servicios que todos los australianos pueden esperar recibir del personal consular.
A pesar de que se han tomado todas las precauciones posibles en la preparación de este folleto, ni el Gobierno de Australia ni sus agentes ni empleados, incluso los miembros del personal de las misiones diplomáticas y consulares de Australia en el extranjero, aceptarán responsabilidad alguna por lesiones, pérdidas o daños emergentes a causa del contenido del mismo.
Consular Policy Branch
Department of Foreign Affairs and Trade
R. G. Casey Building
John McEwen Crescent
BARTON ACT 0221
Tel. (02) 6261 3305; 1300 555 135
Hay información disponible para viajeros y consejos de viaje en la página Web smartraveller del Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio: smartraveller.gov.au.
Mayo de 2008