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It's a must see destination.
It's a must see destination.
Restare in buona salute quando si viaggia può contribuire a rendere un viaggio all’estero un’esperienza felice e divertente. Questa brochure vi offre informazioni sulla salute e suggerimenti per le vacanze che vi aiuteranno a prepararvi per un viaggio sicuro e sano.
Procurarsi una assicurazione di viaggio completa prima della partenza deve essere parte essenziale della preparazione delle vacanze e può evitarvi la preoccupazione di costi medici imprevisti.
A prescindere dal vostro stato di salute e dalla vostra buona forma - se non potete permettervi il costo dell’assicurazione di viaggio, non potete permettervi di viaggiare.
Nell'organizzare l’assicurazione di viaggio, dichiarate per iscritto e interamente eventuali problemi medici preesistenti. Se la compagnia di assicurazione rifiuta di coprire il vostro problema medico preesistente, assicuratevi di fare un'assicurazione che copra gli altri problemi di salute connessi al viaggio non ricollegabili al vostro problema preesistente. Nei casi in cui non è prevista una copertura completa, i viaggiatori devono valutare i possibili rischi finanziari prima di decidere se procedere con il viaggio all'estero in progetto.
È una buona idea sentire diverse compagnie prima di scegliere una polizza d'assicurazione ed accertarsi che la garanzia fornita sia adeguata alle vostre esigenze e vi copra per tutto il periodo in cui sarete in viaggio. Verificate con la massima attenzione tutte le scritte in piccolo sulla vostra polizza assicurativa per vedere se si può applicare qualche esclusione e controllate se la vostra polizza comprende la copertura per le cure d'emergenza, il ricovero ospedaliero e il rimpatrio in Australia se necessario.
Chi viaggia in nave è caldamente incoraggiato a fare un'assicurazione di viaggio adatta alle proprie condizioni. Le prestazioni Medicare sono erogabili se si viaggia tra due porti australiani, ma non sono applicabili per i viaggi tra un porto australiano e un porto straniero oppure tra due porti stranieri.
Se intendete cimentarvi in attività di turismo d’avventura o in sport come le immersioni subacquee, il parapendio o lo sci, siate onesti sui vostri progetti con la società assicuratrice e accertatevi che la polizza copra tali attività.
Se intendete fare affidamento sull'assicurazione di viaggio fornita dalla vostra carta di credito, dovete ottenere, prima di partire, una conferma scritta su quanto l'assicurazione copre esattamente, il periodo di tempo della copertura e quali condizioni vi sono collegate. Dovete inoltre informarvi su chi effettivamente fornisce la copertura, poiché alcuni gestori di carte di credito forniscono la copertura mediante terzi.
Accertatevi anche di avere i giusti riferimenti e i numeri di polizza per contattare l'assicuratore terzo. Non date per scontato che la vostra domanda è stata accettata ed elaborata o che, per il solo fatto di avere una carta di credito, avete diritto ad una copertura immediata quando lasciate il paese. Non vorrete certo scoprire, nel momento in cui ne avete bisogno, che la vostra assicurazione di viaggio non copre tutto quello che credevate, oppure che la vostra assicurazione non è stata attivata.
IL CASO: Dopo aver lavorato per quattro mesi in una stazione sciistica negli USA, un giovane prese un periodo di vacanza per viaggiare nel paese. Lasciò scadere, proprio qualche giorno prima del ritorno a casa, la sua polizza assicurativa di viaggio da 12 mesi. Venne investito da un'auto mentre attraversava la strada e riportò gravi lesioni alla testa. Venne portato incosciente al pronto soccorso e furono necessarie terapie intensive molto sofisticate fino a quando fu possibile rimandarlo in volo in Australia. Era ancora in coma e tornò in barella. Per la sua famiglia, la spesa del solo trasferimento medico fu di 80.000 dollari. Per pagare, hanno dovuto accendere una seconda ipoteca sulla casa.
Non basate la decisione di fare un'assicurazione sull'affermazione 'tanto a me non succederà'. Gli incidenti accadono. Gli standard medici sono diversi da paese a paese. Il ricovero in ospedale, i trasferimenti medici o anche il rientro in Australia dei resti di una persona deceduta possono essere molto costosi.
Alcune famiglie sono andate in rovina, costrette a vendere tutto quanto possedevano, ad esempio la casa, o a convertire in contanti i fondi pensionistici per riportare in Australia i propri cari da curare.
Se prolungate il vostro soggiorno all'estero, ricordate di mettervi in contatto con il vostro assicuratore per prolungare di conseguenza la vostra copertura assicurativa.
Per ulteriori informazioni, l'Insurance Council of Australia e il Financial Ombudsman Service hanno predisposto le guide all'assicurazione di viaggio per i viaggiatori (pdf). In esse potrete trovare tutti i principali elementi cui fare attenzione quando scegliete un'assicurazione di viaggio, in modo tale da essere coperti in modo appropriato e adeguato. Anche il sito web dell'Australian Securities and Investment Commission elenca molti suggerimenti utili.
Fissate un appuntamento con il vostro medico o con il consultorio per chi viaggia per farvi fare una visita di controllo di base almeno 6-8 settimane prima della partenza, per scoprire se sono necessarie vaccinazioni o ulteriori controlli sanitari.
È importante che discutiate i vostri programmi personali di viaggio con un operatore sanitario che possa decidere quali sono le giuste vaccinazioni per il vostro viaggio e quali possono essere le necessarie iniezioni di richiamo per le vaccinazioni infantili.
Le vaccinazioni possono evitarvi di contrarre determinate malattie, ma è importante ricordare anche:
Potete procurarvi maggiori informazioni sul viaggiare in salute e le vaccinazioni visitando:
Prima di partire, dovete verificare se i vostri farmaci sono legali nei paesi che visiterete o in cui transiterete. A tal fine potete rivolgervi alla missione diplomatica di ciascun paese (ambasciata, alta commissione o consolato).
Da quando il National Health Act è stato emendato nel 1999, è illegale portare con sé o spedire per posta all’estero farmaci rientranti nel Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS), a meno che non siano per il vostro uso personale o per l'uso di una persona che viaggia con voi.
Solo i residenti australiani che vivono in Australia all’epoca del rilascio di una ricetta ai sensi del PBS hanno diritto a ricevere farmaci sovvenzionati dal PBS stesso e sono previste limitazioni alla quantità di farmaci rientranti nel PBS che si possono portare o spedire all’estero.
Se intendete andare all'estero con farmaci rientranti nel PBS, compresi medicinali da banco o acquistati con ricetta medica privata, è molto importate che:
Se dovete iniettarvi il farmaco, è preferibile portare con voi i vostri aghi e siringhe ma dovreste interpellare l’ambasciata o il consolato del paese di destinazione per accertarvi che questo sia legale. Se dovete portare con voi aghi e siringhe sull’aereo, informate la compagnia aerea prima della partenza e, se necessario, procuratevi una lettera del medico che spiega perché dovete avere tali strumenti a portata di mano.
Se acquistate aghi e siringhe all’estero, sinceratevi di acquistare confezioni sigillate e sterilizzate.
È importante sapere che alcuni medicinali direttamente disponibili in Australia potrebbero non essere disponibili all'estero, o, se lo sono, potrebbero essere confezionati con un nome o marca diversi. Fate attenzione all'efficacia dei principi attivi di farmaci stranieri dal nome simile, in quanto possono essere diversi.
Non provate a risparmiare spazio mescolando farmaci diversi in un solo contenitore. Conservate tutti i farmaci nel contenitore originale ed etichettato, per evitare problemi alla dogana.
Maggiori informazioni sul viaggio con i farmaci sono disponibili sul sito web di Medicare Australia o telefonando al Numero Verde di Travelling with PBS medicine al numero 1800 500 147.
IL CASO: Josef e Louise si erano preparati bene. Avevano fatto un'assicurazione di viaggio, lasciato ai familiari le copie dei loro documenti e i loro itinerari e tenevano con sé le copie dei propri dati del passaporto. Erano ben organizzati e pieni di entusiasmo. Quando arrivarono all'aeroporto di Vienna Josef era così eccitato che i suoi battiti erano accelerati all'impazzata. Louise riuscì a mettere il bagaglio e Josef in un taxi e ad andare nell'albergo giusto. Da lì telefonò all'ambasciata australiana, che le fornì un elenco di medici che parlavano inglese. Prima di fissare un appuntamento con il medico, Louise notò che nella farmacia dell'albergo c'era una confezione di medicinale con lo stesso nome di quello che Josef aveva preso in passato.
Comprare quella confezione di medicinale fu un errore quasi fatale. Louise non poteva sapere che il farmaco aveva una concentrazione doppia rispetto al prodotto australiano. L'attacco cardiaco (per quanto lieve) che Josef ebbe quella sera significò l'annullamento del viaggio che sognavano da una vita.
SUGGERIMENTO: Controllate sempre con un medico la concentrazione del farmaco. Non comprate prodotti farmaceutici preconfezionati anche se un medico australiano ve li ha prescritti, poiché le concentrazioni possono variare da paese e paese.
Se avete una disabilità e intendete recarvi all’estero, la prima cosa da ricordare è che le strutture australiane per i disabili sono tra le migliori al mondo. Poiché è improbabile che troverete simili strutture in molti paesi all’estero, è importante programmare bene tutto in anticipo.
L’Australia ha sottoscritto accordi in materia di assistenza sanitaria con Finlandia, Repubblica d'Irlanda, Italia, Malta, Olanda, Nuova Zelanda, Norvegia, Svezia e Regno Unito.
Questi accordi permettono agli australiani all'estero di avere accesso a cure mediche urgenti o d'emergenza . Tuttavia, i servizi medici generali sono erogati solo quando insorge l'effettivo bisogno di cure e sarebbe irragionevole rimandare il trattamento fino al rientro del soggetto in Australia.
È importante ricordare che:
Se desiderate essere trattati ai sensi del vigente accordo reciproco in materia di assistenza sanitaria, dovete comunicarlo al personale medico del paese che state visitando. Per dimostrare di avere diritto al trattamento dovrete fornire alle autorità locali quanto segue:
Ulteriori informazioni sugli accordi internazionali in materia sanitaria si possono avere telefonando al 132 011.
Se del caso, dovete informare il Department of Veteran’s Affairs (DVA) della vostra intenzione di viaggiare all'estero prima di partire e farvi dare informazioni dettagliate sui vostri diritti e le vostre responsabilità. Ulteriori informazioni si possono trovare sul sito web del DVA oppure rivolgendosi al DVA al numero 133 254.
La Carta d'Oro DVA può essere usata dappertutto in Australia ma non può essere usata all'estero per tutte le malattie. Non c'è alcuna garanzia che i titolari di Carta d'Oro avranno una copertura sanitaria all'estero.
Febbre gialla
Compagnie di assicurazione
Le compagnie che offrono assicurazioni di viaggio spesso hanno un call center per l'assistenza 24 ore su 24, che si può chiamare da ogni parte del mondo. Se vi ammalate o vi trovate in un'emergenza sanitaria mentre siete all'estero, dovete contattare al più presto possibile la vostra compagnia di assicurazioni. Accertatevi di non lasciare l'Australia senza avere con voi le corrette procedure e i numeri di riferimento per contattare il vostro assicuratore dall'estero.
Il governo australiano farà quanto possibile per aiutare gli australiani in difficoltà all'estero. Tuttavia, i cittadini australiani devono tenere presente che quando vanno all'estero lasciano dietro di sé il sistema sociale, le risorse dei servizi d'emergenza e le strutture mediche dell'Australia. Ci sono limiti legali e pratici a quello che gli uffici consolari possono fare per i viaggiatori all'estero, e gli australiani devono avere aspettative realistiche.
Una lista delle sedi australiane all'estero e delle sedi canadesi che assistono gli australiani si può trovare nell'opuscolo Travel Smart: hints for Australian travellers.
Quest'opuscolo vi viene consegnato insieme al passaporto.
Gli australiani all'estero che hanno bisogno di servizi di consulenza possono rivolgersi al nostro Consular Emergency Centre (CEC) al numero +61 2 6261 3305, da dove è possibile essere messi in contatto diretto con un consulente del Lifeline Telephone.
Ci si può rivolgere per assistenza, da qualsiasi parte del mondo, anche al Consular Emergency Centre (CEC) di Canberra, aperto 24 ore su 24, che risponde al +61 2 6261 3305 o 1300 555 135 (costo di chiamata locale in Australia).
Il Consular Services Charter che si può ordinare o leggere online sul sito smartraveller.gov.au definisce lo standard del servizio che tutti gli australiani possono aspettarsi di ricevere dal personale consolare.
Per preparare questa brochure è stata impiegata la massima attenzione, ma né il governo australiano né i suoi rappresentanti o dipendenti, e tra questi tutti i membri del personale diplomatico e consolare d'Australia all'estero, potranno accettare alcuna responsabilità per qualsiasi lesione, perdita o danno che si verifichi in relazione ad una qualsiasi delle affermazioni qui contenute.
Consular Policy Branch
Department of Foreign Affairs and Trade
R. G. Casey Building
John McEwen Crescent
BARTON ACT 0221
Tel (02) 6261 3305; 1300 555 135
Le informazioni per i viaggiatori e i consigli di viaggio sono disponibili sul sito web 'smartraveller' del Department of Foreign Affairs and Trade: smartraveller.gov.au.
June 2009