旅遊時保持身體健康可以有助確保您在海外的旅程是愉快和充滿樂趣的,以下的資料和健康提示是為協助您擁有一個沒有麻煩和健康的旅程而收輯的。
出發前安排旅遊保險應該是您假期準備的一個必要部份,可以讓您無須擔憂意料之外的醫療費用。
縱使您是很健康和強壯 - 如果您不能負擔旅遊保險的費用,您根本就不應前往旅遊。
安排保險時,應以書面全面透露任何現有的醫療情況。如果保險公司拒絕保障您現有的醫療情況,您必須保證保險是包括您現有的情況以外的其他健康及與旅遊有關的事項。如果不能提供全額承保,旅行者在決定是否繼續計劃的海外旅遊前應慎重考慮潛在的金融風險。
最好能進行比較,選擇適合您的需要的保單,並在您離開的整個期間都獲得保障。您應該仔細查看保單的附屬細則,瞭解是否適用任何除外責任條款以及確保您的保單是包括緊急治療、住院和在有需要時送返澳洲的保障。
強烈建議游輪旅客購買適合其具體情況的旅遊保險。儘管在兩個澳洲港口間Medicare福利是可以支付的,但在澳洲港口和外國港口間或兩個外國港口間的航船範圍內是不能支付的。
如果您計劃參與冒險旅遊或如潛水、帆傘運動或滑雪等體育活動,應預先通知您的保險供應商,確保您的保單包括這些活動。
如果您計劃依賴您的信用卡提供的旅遊保險,在旅遊前,您應獲得有關保險包括的確切事項、您獲得保障的時期以及附帶的條件的書面確認。您還應查詢到底是哪一方實際提供保障,因為有些信用卡提供商透過第三方提供保險。還要確保您擁有該第三方保險公司的準確聯絡資訊和保單號碼。不要假設您的申請獲得接納和處理,或因為您有信用卡便意味您符合在離國後獲得即時保障的資格。您不會想在遇到麻煩時,才發現您的旅遊保險不包括所有您以為包括的事項或您的保險從來沒有啟動。
案例學習:一個年輕人在美國一個滑雪場工作了四個月,然後開始在美國四處遊玩。他為期12個月的旅遊保險在他回國前幾天就過期了。他在穿過公路時被車撞到,頭部受到重創。在昏迷狀態下被送往危重症病房,每天都需要高強度的精心護理,直到能夠飛回澳洲。他依然處於昏迷狀態,是躺在擔架上回國的。他的家庭僅醫療遷離一項就花費了$80,000,二次抵押了他們的房子來籌措資金。
不要根據「這不會在我身上發生」的假設作為購買保險的出發點。意外會發生。不同國家的醫療標準不同。住院和醫療遷離,或甚至將死者的遺體運返澳洲都是非常昂貴的。
在東南亞的醫院,每日的住院費用經常超出$800。
在奴美阿(Noumea)的主要醫院的普通病房的住院費最少是每天$1500,在加護病房的每天住院費從$4000開始。
DFAT曾處理從附近巴厘島的醫療遷離花費就超過$60,000。
將死者的遺體從歐洲運返的費用可以超過$10,000。
從美國的醫療遷離費用一般是$75,000 至$95,000 之間,有時會高達$300,000。
安排保險時要注意的是,沒有投保的旅客(或其家人),個人需要負責支付所需的醫療及相關的費用。Medicare不會支付海外的醫療費用。有些家庭因為要將家人帶返澳洲進行治療而導致破產、被迫出售資產如房子、或套現退休金。
如果您延長海外停留時間,確保及時聯絡您的保險公司來延長投保期。
如需進一步資訊,請參考澳洲保險委員會和金融監管服務處共同發佈的旅遊者旅遊保險指南(pdf) 。該指南包括了選擇旅遊保險時需要注意的主要事項,確保您能得到適當和充分的保障。澳洲證券和投資委員會網站還列出了一些有用提示。
和您的醫生或旅遊診所預約進行基本的身體檢查,並在岀發最少6-8星期前查詢是否需要接種任何疫苗或進行健康檢查。
您應和醫護人員商談您的個人旅遊計劃,讓他們可以決定您的旅程的正確疫苗接種以及是否需要兒時接種疫苗的加強劑,這是很重要的。
疫苗可以預防您感染一些疾病,但很重要的是要記住:
疫苗不是萬無一失的。新的疫苗不斷推出,但病菌繼續進化
有些疫苗需要一段長時期才發生效用,但接種疫苗是永遠不會太遲的
您可能需要兒時接種疫苗的加強劑
在同一個國家的健康風險,在不同的地區也可以有所不同,當地的有關當局可能在宣佈疾病爆發方面較緩慢
新的疾病可能突然發生,例如嚴重急性呼吸道綜合症(SARS)。岀發前和在旅遊時,請查詢您的目的地的最新旅遊建議和旅遊公告板,讓您可以確保您獲得最新的資料
旅客感染的最常見疾病包括進食和飲用受污染的食物或水。岀發前瞭解自來水和當地的食品是否安全食用
在海外時,尤其是在熱帶地區,您可以感染多種和蚊子有關的疾病。確保您採取措施,避免被叮,例如穿覆蓋手臂和腿部的淺色、鬆身衣服,定時塗上適當的驅昆蟲噴霧劑和逗留在預防蚊子的住宿地方。
要瞭解更多有關健康旅遊和疫苗接種資訊,請流覽:
世界衛生組織 — World Health Organisation
澳洲免疫計劃 — Immunise Australia Program.
如果您獲得防止瘧疾的藥物,在岀發前、在有風險的地區和回國時,按照指示服用藥物
購買和攜帶足夠整個旅程的藥物 - 在海外可能沒有這些藥物供應
準備一個小型藥箱,包括頭痛藥、抗酸劑、消毒藥水、棉花球、護創膠布、乳膠手套、安全別針、30+防曬霜及適當的驅昆蟲噴霧劑
如果您的旅程涉及體力活動例如步行,而您沒有定期運動,應在岀發前多個星期,或較理想是多個月前,逐漸增強體質(在獲得醫生許可後)
瞭解在您選擇的目的地是否可以容易獲得所需要的必需品。在有些國家,女性衛生用品、尿布和避孕用品包括保險套可能是不可靠的或無法獲得,因此最好是在岀發前購買足夠的物品。
離開本國前,您應檢查您的藥物在您到訪和/或過境的國家是否屬於合法的藥物,您可以聯絡該國的使館(大使館、高級專員公署或領事館)查詢。
全國衛生法案在1999年修訂後,除非藥物是為您個人、或給和您同行的人士使用,否則攜帶或郵寄藥物福利計劃(PBS)藥物往海外都是違法的。
在配處方藥物時,只有當時是在澳洲居住的澳洲居民才符合獲得PBS津貼的藥物的資格,而且對於可以攜帶或郵寄往海外的PBS藥物數量是有限制的。
計劃攜帶PBS藥物海外旅遊時,包括不用處方購買或私人處方藥物,需要注意:
和您的醫生商談,討論您需要攜帶的藥物
攜同一封由您的醫生發出的一封信件,詳細解釋是甚麼藥物,您要服用的劑量以及註明藥物是為您本人使用
將藥物存放在原本的包裝盒內,在盒子上清楚標明您的名字和劑量的說明。
如果您需要注射藥物,自行攜帶注射針和注射器可能會較好,但您應向您將到訪的國家的大使館或領事館查詢,確保這是可行的做法。如果您需要攜帶注射針和注射器上飛機,在岀發前預先通知航空公司;如果有需要,請醫生給您一封信件,解釋您需要攜帶注射針和注射器的原因。
如果您在海外購買注射針和注射器,確保您購買密封和經消毒的包裝。
應注意有些可在澳洲購買的藥品可能在海外無法獲得,或可能使用與澳洲不同的品牌名稱包裝,這十分重要。留意在海外聽起來相同的藥物的活性成份強度,它們可能是有所差異的。
不要因為要節省行李的空間而將藥物合載在一個容器。將所有藥物放在原來有標籤的容器,避免在海關遇到問題。
有關攜同藥物旅遊的詳情,可參閱澳洲國民保健(Medicare Australia)或致電攜同PBS藥物旅遊的諮詢專線,電話:1800 500 147。
案例學習:約瑟夫和露易絲行前準備十分充分。他們購買了旅遊保險、將重要文檔和路線行程的副本留一份給家人,還帶上了護照詳細資訊的單獨副本。他們準備就緒,非常興奮。到達維也納機場時,約瑟夫太興奮了,心跳開始加速。露易絲想辦法帶著行李和約瑟夫上了計程車,到達酒店。露易絲從酒店打電話給澳洲大使館,使館為她提供了會說英語的醫生名單。在露易絲和醫生預約之前,她注意到了酒店藥房陳列著一袋藥物,名字與約瑟夫之前服用的藥物一樣。購買這袋藥物幾乎是一個致命的錯誤。露易絲不知道該藥品的強度是澳洲所售產品的兩倍。約瑟夫那夜的心臟病(儘管不嚴重)讓他們不得不取消了一生盼望已久的旅行。
提示:始終向醫生瞭解藥物的強度。不要購買開架藥物,即使有澳洲醫生的處方,因為不同國家的藥物強度不同。
如果您有殘疾並計劃往海外旅遊,要記住的首要事件是澳洲為殘障人士的安排是屬於世界上最好的地方之一。由於您大概不會在其他海外國家找到類似的安排,預先計劃是很重要的。
預先致電機場和航空公司,瞭解有關服務,包括座位的安排、特別的膳食和穿梭運送服務。
盡可能進行預定和在48小時前確認所有的預定和安排。
通知其他人有關您的需要。告訴您的旅遊代理或您使用的公司如航空公司您有殘疾和因為殘疾帶來的需要。
盡可能定直接的航班,預定機票時預留大量充足的時間,以備需要轉乘飛機或其他形式的交通。
聯絡當地的旅遊局,瞭解公共交通系統是否可以配合您的殘障需要。
不要做假設。比如:您已經查詢浴室是適合輪椅進入,同時詢問有關前門梯級的問題,嘗試和真正看過設備的人商談。
聯絡有關的大使館查詢有關您的輔助用具的規則和要求,不論是輪椅、導盲犬或藥物。
如果您的任何輔助用品需要電流,查詢您到訪國家的電壓。同時查詢您所需要的接合器,插頭的配置可能會改變。
澳洲和芬蘭、愛爾蘭、義大利、馬爾他、荷蘭、新西蘭、挪威、瑞典和大英聯合王國有互惠健康護理協議。
按照這些協議,澳洲人可以在海外獲得提供緊急或突發的醫療。然而,一般提供的醫療服務,只限於在到訪期間有治療的需要和如果要將治療延遲至該人士返回澳洲是不合理的。
必須記住的是:
您只會在身處指定的國家才會獲得這些健康護理協議的保障。在前往或離開協議國家途中發生的健康問題不會獲得保障
健康護理協議不能代替旅遊保險。如果醫生建議醫療遷離返回澳洲,他們不會承擔費用。
如果您希望按照澳洲互惠健康護理協議獲得治療,您必須通知您到訪國家的醫院的職員。要證明您是符合治療的資格,您需要提供給當地的有關當局:
您的澳洲護照或證明您是澳洲永久居民的護照
有效的Medicare(國民保健)卡。如果您沒有有效的Medicare卡,或您的卡在您在澳洲境外時將到期,前往Medicare辦事處,安排在海外旅遊前換取新卡。
致電132 011可瞭解有關國際健康協議的更詳細資料。
如果需要,在您出發前,您必須通知退伍軍人事務部(DVA)您前往海外旅遊的計劃,並索取有關您應得的權益和責任的詳細資料。詳情可以參閱 DVA網站 或可聯絡DVA,電話 133 254。
DVA金卡可以在澳洲各地通用,但是卻不能在海外適用於所有的情況。不能保證金卡的持有人可以獲得在海外所有的健康護理的保障。
將重要的藥物隨身攜帶,以備您的行李可能會遺失
繼續服用您的處方藥物
在您的行程預計時差的影響
如果您進行水肺潛水,在最後一次潛水後最少24小時內不要搭乘飛機
要協助避免深層靜脈栓塞 (DVT):
喝大量的流質(但避免酒精和咖啡因)
坐著時伸展您的雙腳和小腿
定時在機艙走動。
不要做過量的運動-尤其是在炎熱的天氣。
如果自來水不安全,喝大量的瓶裝水(並用這些水來刷牙)並時常檢查水瓶的封口。
避免在冷飲加冰,冷藏只會保存而不會殺死細菌。
小心注意沒有煮熟的食物,包括沙拉和您不能削皮的水果。
在您的旅遊行程包括「休息時間」。
在觀光時穿舒服的鞋子、戴帽子和塗防曬用品。
在穿衣和行為舉止方面保持緊慎和傳統,跟從當地的習慣和敏感心理。
淋浴時穿上拖鞋。
進行安全的性行為,在許多國家HIV/AIDS和其他由性傳播的疾病都很普遍。
黃熱病
Civil Aviation Safety Authority 民用航空安全管理局
保險公司
提供旅遊保險的公司通常都設有24小時幫助呼叫中心,您可在全世界任意地方撥打。如果您在海外生病,或發生緊急醫療狀況,您應該儘快聯絡您的旅遊保險公司。確保離開澳洲前,瞭解從海外聯絡您的保險公司的正確程式和聯絡號碼。
澳洲政府會盡可能協助在海外遇到困難的澳洲人。但是澳洲人需要明白,他們前往外地時,也離開了澳洲的支援系統、緊急服務的功能和醫療設備。領事官員可以為海外旅客做的事情是有法律和實際可行方面的限制的,澳洲人需要有合乎現實的期望。
澳洲海外辦事處和協助澳洲人的加拿大辦事處目錄列於明智旅遊:澳洲旅遊者提示手冊中。這份小冊子是連同您的護照發出的。
需要諮詢服務的海外澳洲人可以聯絡我們的領事緊急情況中心 (CEC),電話:+61 2 6261 3305,接線員將為您轉接生命熱線輔導員。
在世界任何地方都可以聯絡在坎培拉的24小時領事緊急情況中心(CEC),尋求協助,電話 +61 2 6261 3305或1300 555 135(澳洲內收取本地通話費用)。
smartraveller.gov.au網站刊載的領事服務憲章概述所有澳洲人可以預期領事職員所提供的服務的標準。
出發前在smartraveller.gov.au查看關於您目的地的最新旅遊建議。進行訂閱,可在每次更新建議時收到免費電子郵件通知。
購買適當的旅遊保險,讓您獲得醫院治療、醫療遷離及任何活動,包括計劃參與的冒險運動的保障。
往海外旅遊前,在網上smartraveller.gov.au登記您的旅遊和聯絡詳情,或在到達後前往當地澳洲大使館、高級專員公署或領事館進行登記,讓我們可以在緊急情況時聯絡您。
在準備本小冊子時,我們盡量小心謹慎,但澳洲政府、其代理或僱員,包括任何澳洲在國外的外交及領使人員,均不會對任何因小冊子所載的任何聲明導致的受傷、損失或損壞負責。
領事分部
外交事務及貿易部
R.
G. Casey Building
John McEwen Crescent
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有關給旅客的資訊和旅遊報告,可參閱外交事務及貿易部的smartraveller網站:smartraveller.gov.au。