smartraveller.gov.au - Department of Foreign Affairs and Trade
It's a must see destination.
It's a must see destination.
Ngày càng có nhiều người Úc đi du lịch lúc tuổi cao - dù là người có nhiều kinh nghiệm đi du lịch ngoại quốc, hay là người đă chờ đợi cả cuộc đời để có chuyến đi này, chúng tôi cho rằng quí vị có thể cần nhu cầu đặc biệt trên đường đi.
Tờ quảng cáo này cung cấp thông tin giúp quí vị an toàn và khoẻ mạnh khi đi du lịch ở ngoại quốc. Quí vị nên đọc cùng với những cuốn sách nhỏ của lãnh sự như Du lịch Thông minh: lời khuyên cho người Úc đi du lịchvà Du lịch an toàn.
Quí vị chuẩn bị càng chu đáo bao nhiêu thì quí vị sẽ càng an toàn và vui vẻ bấy nhiêu trong chuyến đi du lịch.
Nhằm giúp người Úc tránh bị khó khăn lúc ở ngoại quốc, Bộ Ngoại Giao và Thương Mại có lời khuyên du lịch cho hơn 160 nơi đến trên trang mạng . smartraveller.gov.au.
Lời khuyên du lịch cũng chỉ là: lời khuyên. Lời khuyên không phải là cảnh báo. Ngoài thông tin về an toàn, chúng còn cung cấp những lời khuyên thiết thực và hữu ích khi đi du lịch như sức khoẻ, thị thực và thông tin về luật địa phương. Lời khuyên du lịch cũng cho quí vị biết cách liên lạc với toà đại sứ, cao uỷ hay lãnh sự quán Úc ở nước sở tại, hoặc trong trường hợp chúng tôi không có văn phòng tại nước sở tại thì quí vị có thể tìm sự giúp đỡ ở nơi khác khi cần.
Có bốn cách để truy cập lời khuyên du lịch:
Lấy bảo hiểm du lịch toàn diện là phần chuẩn bị quan trọng cho chuyến đi nghỉ hè của quí vị để không phải lo lắng về những chi phí không lường trước được. Cho dù mạnh khoẻ và sung sức đến đâu đi nữa - nếu quí vị không có tiền mua bảo hiểm đi du lịch thì quí vị không nên đi du lịch.
Nên khảo giá khi chọn hợp đồng bảo hiểm và bảo đảm là hợp đồng đáp ứng mọi nhu cầu của quí vị. Hãy kiểm tra kỹ hợp đồng bảo hiểm xem có khoản chữa trị trong trường hợp khẩn cấp, chi phí bệnh viện và chi phí trở về Úc khi cần thiết không.
Nếu chuyến đi du lịch của quí vị bao gồm cả đi chơi biển, chúng tôi thành thật khuyên bạn mua bảo hiểm du lịch phù hợp với trường hợp của quí vị.
Khi lấy bảo hiểm, cần khai đầy đủ trên văn bản tiền sử bệnh tật của quí vị. Điều quan trọng phải nhớ rằng khi đi du lịch không có bảo hiểm quí vị phải chịu trách nhiệm tự trang trải mọi chi phí y tế và và các chi phí liên quan khi có sự cố xảy ra. Medicare không chi trả cho những chi phí y tế ở ngoại quốc. Một số bệnh viện ở ngoại quốc yêu cầu phải trả hàng ngày và trả trước các chi phí bằng tiền mặt. Nhiều gia đình đã bị phá sản, buộc phải bán tài sản chẳng hạn như nhà cửa hay rút tiền hưu trí để đưa người thân về Úc điều trị.
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG:
Erin, 58 tuổi, hào hứng về chuyến du lịch trên tàu viễn dương ở Bắc Mỹ là điểm xuất phát của chuyến du lịch vòng quanh thế giới. Lúc chuẩn bị cho chuyến đi bà đă vội vă mua bảo hiểm du lịch tối thiểu và không xem xét xem có cần bảo hiểm đó hay không.
Trong lúc đang tận hưởng chuyến đi trên biển, Erin bắt đầu lên cơn suyễn cấp tính. Mặc dù Erin luôn bị bệnh suyễn trước đó, nhưng bà chưa bao giờ cần đến sự giúp đỡ y tế. Nhưng kỳ này thì khác, Erin cần dưỡng khí nhưng trên tàu không có đủ dưỡng khí đưa bà vô đất liền điều trị. Lúc ấy tàu cách xa cảng gần nhất là tám giờ đồng hồ và Erin kinh hoàng sợ rằng bà không qua được
Tàu đă liên lạc với công ty bảo hiểm du lịch của bà Erin qua hệ thống vệ tinh viễn thông để hỏi xem họ có chịu trả tiền máy bay trực thăng đưa bà vào đất liền không. Nhưng vì bà không có bảo hiểm bất kỳ tình trạng bệnh tật đă và đang có nên công ty bảo hiểm cho biết là sẽ không có bất cứ giúp đỡ tài chánh nào cả.
Bệnh suyễn của Erin càng trở nên nguy kịch khi bà lo lắng về chi phí có thể phải trả để được máy bay cấp cứu. Tàu phát ra tín hiệu cấp cứu và một chiến hạm hải quân Mỹ ở gần đó đă kịp giúp cho tàu đủ dưỡng khí đủ thời gian cho tàu đi tới đất liền.
Khi đến nơi Erin được đưa tới bệnh viện gần nhất nhưng đây là cảng nhỏ, bệnh viện địa phương không thể đáp ứng được yêu cầu y tế cần thiết. Vì vậy phải chở bằng trực thăng tới một bệnh viện cách đó hai giờ đồng hồ và Erin đă ở đó cả tuần lễ để phục hồi sức khoẻ.
Do chi phí dùng trực thăng cấp cứu cộng với phí tổn nằm bệnh viện ở ngoại quốc trong một tuần lên tới $10.000, Erin không còn tiền để tiếp tục hành trình du lịch nữa và phải bay về Úc.
Sự đăng ký giúp chúng tôi liên lạc với quí vị dễ dàng hơn trong trường hợp khẩn cấp - có thể là do thiên tai, trong trường hợp biến cố nội loạn hay gia đình có việc khẩn cấp. Chi tiết đăng ký mà quí vị cung cấp sẽ được tuyệt đối bảo mật theo luật bảo mật riêng tư ở Úc.
Nếu quí vị không vào được mạng internet, hay đang tổ chức một nhóm đông người cùng đi du lịch, hăy điện thoại số 1300 555 135 yêu cầu lấy đơn đăng ký.
Tìm hiểu về môi trường chính trị, văn hoá và kinh tế của (những) nơi mà quí vị sẽ đến là phần chuẩn bị quan trọng cho chuyến đi của quí vị. Quí vị sẽ biết những điều mong đợi khi đến nơi. Quí vị cũng có thể thấy rất hữu ích khi mua cuốn sách hướng dẫn có những thông tin mới nhất mà quí vị có thể dùng để chuẩn bị cho chuyến đi của mình và tham khảo trong khi đi du lịch. Tự làm quen với các phong tục địa phương và các cụm từ đơn giản cũng sẽ giúp đảm bảo rằng quí vị có thể hoà nhập với người dân địa phương.
Nếu quí vị bị khuyết tật và có kế hoạch đi du lịch ngoại quốc, điều trước tiên nên nhớ rằng cách bố trí giúp đỡ người khuyết tật ở Úc thuộc loại tốt nhất trên thế giới. Vì quí vị sẽ không dễ gì tìm được những dịch vụ tương tự ở nhiều nước khác, điều quan trọng là cần phải chuẩn bị trước.
Trước khi lên đường, quí vị nên kiểm tra xem thuốc của mình mang theo có hợp pháp ở nước đó không. Có thể làm việc đó bằng cách liên lạc với toà đại sứ, lănh sự quán hay cao ủy của nước đó.
Kể từ khi Luật Y Tế Quốc gia được tu chính năm 1999, mang hay gửi thuốc thuộc Chương Trình Tài Trợ Dược Phẩm (PBS) ra ngoại quốc là phạm pháp, trừ khi thuốc đó do chính cá nhân quí vị, hay người cùng đi sử dụng.
Khi chuẩn bị đi ngoại quốc mang theo thuốc PBS, điều quan trọng là quí vị:
Nếu quí vị định mang theo số lượng thuốc lớn khi di du lịch, bao gồm thuốc mua ở quầy hay những loại thuốc theo toa bác sĩ, quí vị nên hỏi bác sĩ, nha sĩ hay dược sĩ cho quí vị thư giải thích tại sao quí vị cần mang theo số lượng thuốc như vậy.
Nếu quí vị phải chích thuốc, tốt hơn hết là quí vị nên mang theo kim chích và ống chích riêng của mình, nhưng quí vị phải kiểm tra với tòa đại sứ hay lănh sự quán của nước quí vị sẽ tới để biết xem có được mang vào không. Nếu quí vị cần mang theo kim chích và ống chích lên máy bay, hăy thông báo cho hăng hàng không trước khi quí vị lên đường và nếu cần thiết, hăy xin thư của bác sĩ giải thích tại sao quí vị cần mang theo.
Nếu quí vị mua kim và bơm tiêm khi ở ngoại quốc, đảm bảo rằng quí vị mua những gói được bịt kín và vô trùng
Điều quan trọng cần biết là một số loại thuốc mua ở ngoại quốc có thể được đóng gói dưới tên hiệu khác với tên hiệu có ở Úc.
Hăy lưu ý đến độ mạnh và những thành phần hoạt chất của những loại thuốc có tên nghe tương tự ở ngoại quốc - thuốc đó có thể khác.
Đừng cố tiết kiệm không gian đựng hành lý bằng cách cho nhiều loại thuốc vào cùng một túi. Để tất cả các loại thuốc trong hộp được dán nhãn như ban đầu để tránh các vấn đề về hải quan.
Thông tin hướng dẫn chi tiết về mang thuốc theo khi đi du lịch đều có trong trang mạng (website) của Medicare Australia hay điện thoại cho đường dây giải đáp về những loại thuốc PBS số: 1800 500 147.
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG: Josef và Louise đã chuẩn bị rất chu đáo. Họ đã mua bảo hiểm du lịch, để bản sao các loại giấy tờ và hành trình của họ cho gia đình giữ và mang theo bản sao hộ chiếu của họ. Họ đã chuẩn bị rất chu đáo – và hào hứng. Khi họ đến sân bay ở Vienna, Josef hào hứng đến mức tim đập loạn nhịp. Louise cố gắng lấy hành lý và Josef vào taxi và tới đúng khách sạn. Ở đó, cô ấy gọi điện cho toà đại sứ Úc và được cung cấp danh sách các bác sĩ nói tiếng Anh. Trước khi Louise hẹn gặp bác sĩ, cô ấy để ý thấy nhà thuốc của khách sạn có bày bán một gói thuốc có tên giống với loại thuốc mà Josef đã uống trước đó. Việc mua gói thuốc đó là lỗi gần như chết người. Louise không biết rằng thuốc này mạnh gấp đôi vì đó là sản phẩm của Úc. Cơn đau tim của Josef đêm đó (mặc dù nhẹ) đã khiến họ phải huỷ chuyến đi mà cả đời mong đợi.
LỜI KHUYÊN: Luôn kiểm tra nồng độ của thuốc với bác sĩ. Không mua thuốc bán sẵn ngay cả khi bác sĩ người Úc kê đơn vì nồng độ có thể khác nhau tuỳ theo từng quốc gia.
HỘ CHIẾU VÀ THỊ THỰC
Trước khi lên đường, chắc chắn hộ chiếu của quí vị phải có giá trị hiệu lực ít nhất là sáu tháng - nếu không một số nước sẽ không cho phép quí vị nhập cảnh.
Hộ chiếu cho người Cao Niên, giá trị đến năm năm, dành cho những công dân Úc từ 75 tuổi trở lên, lệ phí chỉ bằng nửa giá hộ chiếu thông thường.
Muốn biết thêm chi tiết về hộ chiếu, hăy vào mạng www.passports.gov.au hay gọi cho Dịch vụ Hướng dẫn Hộ chiếu Úc (APIS) điện thoại số 131 232.
Tìm hiểu sớm để biết cần loại thị thực nào bằng cách gọi toà đại sứ, cao ủy hay lănh sự quán của những nước mà quí vị định thăm viếng. Nhớ kiểm tra các yêu cầu thị thực cần để có thể phải quá cảnh.
Xin ghi nhớ: thị thực không đảm bảo để được nhập cảnh! Các điều kiện thị thực, hải quan và kiểm dịch thay đổi thường xuyên!
Chi tiết các toà đại sứ đều có trong danh bạ điện thoại trang trắng hay xem trang mạng www.dfat.gov.au/protocol.
Là người dân hay công dân của của nhiều nước được gọi là song tịch. Một số nước cho phép được quốc tịch nếu người đó kết hôn với công dân nước họ hoặc có ông bà nội ngoại sinh ra ở nước họ
Có nước không cho phép công dân Úc được hưởng sự giúp đỡ lănh sự Úc vì chiếu theo luật pháp của nước đó, người này được coi là công dân nước đó.
Nếu quí vị có hộ chiếu của nước khác, hăy tìm lời khuyên về việc dùng hộ chiếu đó. Hăy mang theo hộ chiếu Úc và dùng hộ chiếu này để xuất cảnh và nhập cảnh Úc.
Để biết thêm thông tin, hãy lấy và/hoặc tải xuống bản sao cuốn sách Du lịch song tịch
Úc có hiệp định song phương về y tế với một số nước như Phần Lan, Ý, Na Uy, Ái Nhĩ Lan, Malta, Hà Lan, Tân Tay Lan, Thụy Điển và Anh Quốc.
Những hiệp định này cho phép người Úc được sự điều trị y tế trong tình huống khẩn cấp ở ngoại quốc. Tuy nhiên, dịch vụ y tế nói chung chỉ dành cho người đi du lịch khi mà yêu cầu cần phải chữa bệnh phát sinh trong lúc đang trên đường du lịch và nếu trì hoăn việc chữa bệnh cho đến ngày người đó định về nước là bất hợp lý. Điều quan trọng cần nhớ là:
Nếu quí vị muốn được điều trị theo Hiệp định Y tế Song phương, quí vị phải báo cho nhân viên y tế nước đó biết. Chứng minh quí vị được hưởng sự điều trị, quí vị cần xuất trình cho giới chức địa phương:
Chi tiết về các hiệp định y tế quốc tế có trong trang mạng Medicare Australiahay gọi số: 132 011.
Nếu có thể, quí vị phải thông báo cho Bộ Cựu chiến binh (DVA) về ý định đi du lịch ở ngoại quốc của mình trước khi quí vị đi và lấy thông tin chi tiết về quyền lợi và trách nhiệm của quí vị. Quí vị có thể tìm thêm thông tin tại trang web DVA hoặc liên hệ với DVA theo số 133 254.
Mặc dù Thẻ Vàng DVA có thể sử dụng được mọi nơi ở Úc nhưng quí vị không thể sử dụng thẻ này ở ngoại quốc trong bất kỳ trường hợp nào. Không có bảo đảm rằng người giữ Thẻ Vàng sẽ được chi trả cho tất cả những dịch vụ chăm sóc sức khoẻ ở ngoại quốc.
Bộ Ngoại Giao và Thương Mại (DFAT) cung cấp sự giúp đỡ người Úc gặp trở ngại ở ngoại quốc.. Những hỗ trợ này, được gọi là dịch vụ lănh sự , nhân viên lănh sự của Bộ cung cấp một lifeline/đường dây giải đáp cho người Úc khi xa nhà
Chính phủ Úc sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ những người Úc gặp khó khăn khi ở ngoại quốc. Tuy nhiên, người Úc cần hiểu rõ rằng khi họ đi nước ngoài, họ sẽ không được sử dụng hệ thống hỗ trợ, dịch vụ khẩn cấp và các cơ sở y tế của Úc. Có những giới hạn về pháp luật và thực tế đối với những việc mà cán bộ lãnh sự có thể làm cho người đi du lịch ở ngoại quốc và người Úc cần có những mong đợi thực tế.
Danh bạ văn phòng Úc ở ngoại quốc và văn phòng Canada giúp người Úc có trong cuốn sách nhỏ Du lịch Thông minh: lời khuyên cho người Úc đi du lịch. Cuốn sách nhỏ này được cấp cùng với hộ chiếu của quí vị.
Quí vị có thể liên hệ với Trung tâm Khẩn cấp Lãnh sự quán 24 giờ (CEC) tại Canberra theo số +61 2 6261 3305 hoặc 1300 555 135 (chi phí được tính như cuộc gọi trong nước tại Úc).
Quí vị có thể đặt hoặc đọc trực tuyến Hiến chương Dịch vụ Lãnh sự trên smartraveller.gov.au. Hiến chương này đưa ra tiêu chuẩn dịch vụ mà người Úc có thể sẽ nhận được từ nhân viên lãnh sự.
Người Úc ở ngoại quốc khi cần dịch vụ tư vấn có thể liên hệ với Trung tâm Khẩn cấp Lãnh sự quán theo số +61 2 6261 3305 và sẽ được chuyển cuộc gọi tới Tư vấn viên qua Đường dây Điện thoại.
Mặc dù đã rất cố gắng khi chuẩn bị tài liệu này nhưng cả Chính phủ Úc và các cơ quan hay nhân viên của nước này, bao gồm thành viên của đoàn ngoại giao và nhân viên lãnh sự ở nước ngoài, đều không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thương, mất mát hoặc thiệt hại nào phát sinh liên quan đến bất kỳ tuyên bố nào được nói đến ở đây.
Cục Chính sách Lãnh sự
Bộ Ngoại giao và Thương mại
R. G. Casey Building
John McEwen Crescent
BARTON ACT 0221
Quí vị có thể tìm thêm thông tin cho người đi du lịch và lời khuyên du lịch trên trang web người du lịch thông minh của Bộ Ngoại giao và Thương mại: Smartraveller website